سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة KALFN والضمان الذهبي

1.1 يجب عليك قراءة هذه السياسة بعناية تامة قبل التعامل معنا أو شراء أي منتج بصيغتها المعدلة من وقت لآخر وبمجرد شراءك أو تعاملك معنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة، وتشكل هذه السياسة اتفاقية ملزمة ، قانونية بينك وبين

" K A L F N " .

◉ سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.2 منتجاتنا لا تقبل الاستبدال والإسترجاع نظرًا لكونها منتج رقمي لا يمكن أن يسترجع أو يستبدل .

◉ الضمان الذهبي وسياسة الاستبدال والإسترجاع

نقبل استرجاع المبالغ في الحالات التالية فقط؛

2.1 « توقف الاشتراك عن العمل في أول 10 ايام من تاريخ الطلب »

و يحق لك استرداد أموالك أو استبدال مُنتجك بآخر مطابق .

2.2 المنتج اللذي طلبته ليس مطابق للمنتج اللذي أستلمته .

2.3 في حال حدوث مشكلة في أي منتج يحق لك "طلب" استرجاع أو استبدال بعد 34 ساعة من حدوث المشكلة "إلا اذا كانت المشكلة متعارضة مع أحد بنود السياسة"وإذا لم تطلب استرجاع المبلغ أو استبدال المنتج في الفترة المقررة لا يحق لك المطالبة حسب سياستنا

2.4 يحق للمستهلك إلغاء الطلب إذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ في مدة تتجاوز الـ ( 16 يومًا ) من تاريخ الشراء .

2.5 لسنا مسؤولين عن المشاكل التي تكون من طرف العميل، مثل سرعة الانترنت، أو ضعف جهازك المُشغل أو عدم قدرة جهازك على تشغيل المنتج، حيث أن جميع المنتجات مذكور في وصفها معايير التشغيل مثل؛ لا يعمل إلا على جهاز ايفون - لا يعمل إلا على نظام ويندوز، .

2.6 التعديلات التي تتم من خلال الشركات والتي تأثر بالمنتج لا يتحمل KALFN مسؤوليتها .

◉ ضمان اشتراكات K A L F N

جميع المنتجات يوجد عليها ضمان ذهبي حسب سياسة الاستبدال و الاسترجاع "2.3"

ما عدا منتجات البلس ، كما ذكر في سياسة الاستبدال والاسترجاع 2.6؛

وتوضيحًا للمذكور لا يتحمل KALFN مسؤولية مشاكل الشركة الأم "ابل" ك إغلاق شهادة مطورين الأكبر بلس لا يتحمل

متجرنا أي من هذه المشاكل، أما إذا كان الأمر لا يتعلق في إغلاق الشهادة فـ يحق للعميل استبدال المنتج التالف بآخر صالح للاستخدام .

2.3 منتجاتنا غير قابلة لإعادة البيع ، وإن تم إعادة بيع المنتج سيتم مقاضاة الشخص قانونيًا .

◉ سياسة تسليم الاشتراكات

3.1 يتم تسليم الشتراكات في مدة أقصاها 96 ساعة وإذا تم تجاوز هذه المدة يحق للعميل الغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفوع مخصومًا منه نسبة 2٪ ثابتة لأي طريقة دفع مستثنى منها 3٪ لعملية دفع مدى، و4٪ لعملية دفع فيزا.

4.1 إذا تم التلفظ و اهانة موظف خدمة العملاء أو التشكيك في سمعة المتجر أو أيًا كان { فيحق لـطاقم عمل KALFN إغلاق اشتراكك }

يوجد دعم فني طوال فترة الاشتراك لعملاء K A L F N .